Service assistent / Coördinator – Industriële After-Sales Service

Service assistent / Coördinator – Industriële After-Sales Service

Dammarie-les-Lys (77) • Vast contract • Voltijds

Sluit je aan bij een industrieel bedrijf op menselijke schaal waar elke dag anders is

Bij Clayton de France ondersteunen we fabrikanten met hoogwaardige en betrouwbare stoomproductieoplossingen. Onze apparatuur wordt gebruikt in veeleisende sectoren: agrifood, farmaceutisch, chemisch, energie, industriële wasserij, enzovoort.

Om onze groei te ondersteunen, zoeken we een Service Assistant / Coördinator om ons aftersalesteam te versterken.

Jouw rol: de echte leider van de after-sales service

Hier zit je niet alleen achter een bureau.

Je staat centraal in de activiteit, in permanent contact met:

• klanten,
• technici,
• Interne teams,
• ons Belgische hoofdkwartier.

Jouw missie? Ervoor zorgen dat elke klant op het juiste moment wordt geïnformeerd en profiteert van een perfect gecoördineerde interventie, terwijl de technici worden begeleid met de juiste informatie.

Elke dag brengt zijn deel van coördinatie, prioriteiten om te beheren, uitwisselingen en oplossingen om te vinden. Je speelt een sleutelrol in klanttevredenheid en de efficiëntie van het hele team.

In concrete termen, je missies

Organisatie & Planning

• Plan en coördineer interventies van technici
• Optimaliseer processen en beheer prioriteiten
• Pas het schema in realtime aan op basis van noodgevallen en onvoorziene gebeurtenissen

Klantenservice & after-sales service

• Antwoorden op vragen van klanten
• Vervolg op interventies en lopende dossiers
• Zorg voor soepele communicatie met klanten en teams

Administratief & Logistiek Management

• Bereid offertes voor
• Opvolging onderhoudscontracten
• Organiseer de logistiek van interventies
• Zorg dat technici over alle benodigde onderdelen beschikken

Interne coördinatie

• Samenwerken met technische en administratieve teams
• Wees de schakel met ons hoofdkantoor in België
• Neem actief deel aan de voortdurende verbetering van de dienst

Het profiel dat we zoeken

Vind je het leuk als de dagen snel voorbij gaan en de missies gevarieerd zijn?

U bent misschien de juiste persoon als:

• Je bent georganiseerd, streng en responsief,
• je houdt ervan om meerdere taken parallel te coördineren,
• Je bent service gericht en beschikt over goede sociale vaardigheden,
• Je bent vertrouwd met informatica tools en administratieve opvolging,
• Je waardeert technische en dynamische omgevingen.

Ervaring in dienstverlening, planning of de industriële sector zal een echte aanwinst zijn.

Waarom sluit je je bij ons aan?

Een centrale en veelzijdige functieEen team van menselijke grootte met echte nabijheidEen technische en stimulerende industriële omgevingEen concrete, nuttige en dynamische activiteitVast contract – Voltijds – 36u45 – 11 RTT Remulatie volgens profiel over 14 maanden

Wil je mee op avontuur?

Bent u op zoek naar een levendige functie waarin organisatie, relaties en responsiviteit dagelijks het verschil maken? Doe mee en neem actief deel aan het soepele functioneren van een serviceafdeling in het hart van de branche.